Expéditions & Retours de vos articles


Expédition de vos colis - Colissimo Suivi 48h ouvrées

Choisir pour vos livraisons La Poste-ColiPoste, c’est choisir un transporteur efficace et engagé au quotidien. En effet, depuis le 1er mars 2012, ColiPoste, à travers ses produits, compense les émissions de CO2 de tous nos envois de colis afin de réduire l’impact environnemental.

A travers cette démarche volontaire, vous nous permettez de renforcer notre positionnement en faveur du Développement Durable et de faire de notre entreprise, une entreprise éco-responsable avec une image positive auprès de nos clients avec cette «livraison neutre en CO2».

Pour « Colissimo Expert »  préférez à « Colissimo, remis contre signature »

Les livraisons sont effectuées de manière sécurisée par La Poste, en « Colissimo, remis contre signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré et remis contre signature dans un délai indicatif de 48h. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis d’instance vous sera déposé dans votre boîte à lettres.
Dans un délai de 15 jours, vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, à l’aide d’une pièce d’identité. Il vous sera alors demandé de signer la preuve de livraison. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

Expédition de vos colis - Chronopost 24H/48H

Expédiez vos colis avec Chronopost, le spécialiste de la livraison express - Que vous expédiez en France ou dans le monde, Chronopost vous offre  la possibilité de choisir parmi de multiples solutions de transport express ou économique, le matin ou dans la journée.

Retours de vos marchandises

En cas de retour de marchandises, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes afin d'assurer au mieux l'échange ou le remboursement de votre commande :

- Signaler votre problème directement sur votre compte client afin qu'un conseiller vous contacte dans les plus brefs délais et diagnostique avec vous la procédure de retour.

 -Il s'avère que votre produit est défectueux ou ne correspond à votre commande, il vous suffit de nous le retourner dans son emballage avec tous ces accessoires et bien protégés, nous efforcerons au maximum de procéder rapidement au remplacement de vos produits

Aucun remboursement ne sera effectué si des accessoires venaient à manquer, ou si le produit n'a été n'a pas été utilisé dans des conditions normales (sauf vices cachés)

Adresse de retour :

MEDIAPHONS

Chemin de Vinsargues

13116 VERNEGUES